Q1 주문한 교재는 어디로 배송이 되나요?
- 회원님께서 주문 시 작성하신 신청정보의 기본 주소지로 배송이 될 예정입니다.
Q2 교재 주문 후 배송까지 얼마나 소요가 되나요?
- 교재 배송은 매일 오후 1시까지 주문한 건에 대하여 당일 발송합니다.
- 교재 발송일로부터 도착까지 소요되는 기간은 2~3일 정도이며, 택배사의 파업 또는 천재지변 등의 예기치 못한 상황에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
- 택배사는 "우체국 택배"를 이용해 배송됩니다.
Q3 교재를 잘못 주문하였는데 환불은 어떻게 하나요?
- 반품/교환 가능기간은 상품 수령 후 14일 이내 가능합니다.
- 단, 파손에 의한 교환 및 반품의 경우 상품 수령 후 7일 이내 처리 가능합니다.
반품/교환이 가능한 사유
- 불량/파손으로 상품에 하자가 있는 경우
- 주문한 상품과 다른 상품을 받은 경우
- 고객 변심에 의한 반품/교환은 재판매가 가능한 상태인 경우 (단, 이때 발생되는 왕복배송비와 도서산간 지역인 경우의 추가배송도 고객부담)
반품/교환이 불가능한 사유
- 고객 부주의로 인한 상품의 훼손 및 상품 가치의 상실
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